Todas las devoluciones que se envíen a Diagnosisauto.com, deberán realizarse a portes pagados por el cliente.

Sólo se aceptarán devoluciones basadas en los supuestos detallados más abajo.

Antes de proceder al envío, el cliente deberá contactar con el departamento de devoluciones a través de correo electrónico (info@diagnosisauto.com) o por teléfono (902002770-692883476) y solicitar la devolución detallando el motivo de ésta.

La politica de devolución de productos de Diagnosisauto.com es la siguiente:

El consumidor ostenta derecho a desistir de la compra en el plazo de siete días desde la fecha de recepción del producto.

Dicho desistimiento solo es válido en el supuesto de que el producto que esté dañado en el momento de la entrega.

En el caso de que el producto esté defectuoso y éste haya llegado así de fábrica, será sustituido por otro de similares características.

El envío del segundo producto se llevará a cabo por parte de Diagnosisauto.com a portes pagados.

En el caso de los productos en garantía usados por el cliente, serán de aplicación las siguientes condiciones de garantía:

Todos los productos tienen una garantía de 12 meses.

quellos productos que muestren algún indicio de mala utilización o tengan apariencia de haber sido manipulados, abiertos o dañados no serán cubiertos por la garantía.

El material que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y reenviado a portes pagados. Si ninguna de las dos opciones anteriores es posible, se procederá a la sustitución por un producto de similares o mejores características.

El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de la avería dada por el cliente, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos.

En el caso de aquellos productos averiados debido a un mal uso por parte del cliente, Diagnosisauto.com se reserva el derecho de proceder a su reparación o sustitución. En tal caso, la reparación o sustitución se llevaría a cabo previa aceptación de un presupuesto de reparación por parte del cliente.

Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos ni contrarrembolso.

Las devoluciones pueden ser enviadas por cualquier método de transporte, recomendamos enviar mediante correo certificado.

Para cualquier duda que pudiera surgir antes y después de adquirir un producto, Diagnosisauto.com posee un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle en lo que necesite, quienes podrán asesorarle sobre cual es la mejor elección o que se debe hacer en cualquier problema que aparezca.